Osjećate li se ponekad kao da vi i vaš veterinar govorite različite jezike? Pa, niste sami - šanse su da vaš veterinar misli isto. No, komunikacijski jaz o kojem govorim nije onaj koji biste mogli očekivati, kao kad strpljivo čekate da vaš veterinar objasni medicinski izraz koji nikada niste čuli. Ono o čemu govorim je kako ponekad veterinari čuti stvari drugačije. Nakon nekoliko godina rada veterinara - više od 30, u mom slučaju - veterinari ponovno počinju vidjeti iste situacije. A budući da ljudski um voli prečac, ono što na kraju čujemo nije nužno ono što vlasnik ljubimca kaže, nego ono što nam naše iskustvo govori zapravo se događa. Primjerice, možete se uvjeriti da me vaš nippy štene ne voli, ali znam da se pas doista samo boji biti u veterinarskom uredu.
Kao i većina veterinara, to je razlog zbog kojeg uvijek vidim, čujem i čak osjećam iste stvari kao i vlasnici koji mi vjeruju da se brinu za svoje životinje.Da bih vam pomogao bolje razumjeti što vaš veterinar vjerojatno čuje i razmišlja, sastavio sam neke uobičajene - i često zabavne - scenarije s kojima sam se susretao tijekom godina.
Što kaže vlasnik: Dobiva samo malo šake hrane.
Što misli veterinar: Čije ruke? Divovski? Što kaže veterinar: Pa, znate da "malo šačice" nije precizan dio, pogotovo za malog psa. Kako bi bilo upotrijebiti mjernu čašu? To je jednostavan način da provjerite dobiva li točan iznos koji joj je potreban. Što kaže vlasnik: Pratim vaše upute i kupam je jednom tjedno s medicinskim šamponom, ali se njezin problem s kožom ne poboljšava.
Što misli veterinar: Taj poderani komad krzna koje joj je nosio rep već mjesec dana! Što kaže veterinar: Drago mi je da to čujem, jer ne postoji drugi način na koji bismo mogli vidjeti poboljšanja. Ako osjećate da ne možete naći vremena da joj date tjednu kupku, možemo to učiniti za vas, ili možete unajmiti profesionalnog groomera. Jeste li znali da neki od njih obavljaju kućne pozive? Što kaže vlasnik: Ovo je pas moje žene, a ja joj samo činim uslugu. Ne mogu da podnesem male cipele.
Što misli veterinar: Koga mislite da zavaravate? Ti voliš tog psa i ona te voli. Što kaže veterinar: Mogu reći da tvoja žena stvarno voli ovog psa. Tako je sretna! Što kaže vlasnik: Mislim da su nokti mog psa možda predugi.
Što misli veterinar: Da, to je način na koji se uvijaju u njegove šape. Što kaže veterinar: Nokti se mogu dobiti jako dugo prije nego što to znate. Iskopajmo ih kad očisti zube, a ja ću vam pokazati kako ih držati kratkim. S mojim psima, svake večeri, dok gledam televiziju, odrežem malo komadića sa samo jednog čavla. Tada ih nagrađujem poslasticama. Što kaže vlasnik: Tako mi je žao što te pokušala ugristi!
Što misli veterinar: Uh oh. Ona misli da me njezin ljubimac ne voli, ali njezin pas je stvarno samo uplašen. Što kaže veterinar: Ona nije zla. Samo je nervozna. Razgovarajmo o načinima na koje možemo smanjiti njezinu tjeskobu prije sljedećeg posjeta. Prema mom iskustvu, ljudi često prestaju dovoditi uplašene kućne ljubimce u veterinara, što je sramota jer obično možemo pomoći smanjiti njihove strahove. Što kaže vlasnik: Sljedeći put ćemo zakazati zube.
Što misli veterinar: Ozbiljno. Njegove su desni crvene i otečene - i dječak je taj smrdljivi dah! Znaš li koliko je bolova u njemu? Što kaže veterinar: Jeste li ikada imali zubobolju? Mislim da je tvoj pas trenutno u takvoj vrsti boli. Dopustite mi da vam pokažem područja njegovih usta gdje sumnjam da je stvarno, stvarno boli. Mislim da ne želite još dugo čekati na to. Što kaže vlasnik: Oprljam zube otprilike jednom tjedno.
Što misli veterinar: Možda u vašoj mašti, ali ovdje ne vidim znakova. Što kaže veterinar: Znam da može biti teško rutinski četkati pseće zube. Imam neke alternative za četkanje koje možda neće biti tako učinkovite kao korištenje četkice za zube, ali one će pomoći. Prijeđimo na nekoliko dobrih, boljih i najboljih pristupa svakodnevnoj oralnoj njezi. Što kaže vlasnik: Uzgajivač mi je rekao da ne slušam veterinara i da hranim psa hranu.
Što misli veterinar: Koju veterinarsku školu pohađa uzgajivač? Što kaže veterinar: Dobra prehrana je temelj dobrog zdravlja. Uzgajivači znaju dobro i često predlažu dobru hranu, ali ja ne vjerujem u opće preporuke. Razgovarajmo o pravoj hrani - da, postoji nekoliko - koja je idealna za dob i zdravstveno stanje vašeg psa, kao i za vaš proračun. Znam da sada možemo raditi zajedno kako bismo uspostavili odgovarajući režim, a onda možemo ponovno razmotriti plan kako vaš ljubimac sazrijeva. Što kaže vlasnik: To je neobično! Obično se dobro ponaša.
Što misli veterinar: Hmmm. Novi klijent. Odrasli pas koji znači poslovanje s tim zubima. Pitam se koliko je drugih veterinara ujelo. Što kaže veterinar: Na nju ćemo staviti nježnu, ugodnu njušku za svačiju sigurnost, uključujući i vašu. Mogu li vas uputiti na veterinarskog biheviorista koji može pomoći u njenom grizenju prije nego se dogodi nešto nesretno? Znam da ne želiš da se itko ozlijedi. Što kaže vlasnik: Ona je zatvorena mačka. Ne trebaju joj nikakvi testovi.
Što misli veterinar: Baš kao i mačka u zatvorenom koji je prošli tjedan bio u zatajenju bubrega. Volio bih da sam mogao uhvatiti to stanje prije nego što bude prekasno. Što kaže veterinar: Uvijek razmišljam o načinu života životinje kada planiram strategiju preventivne njege. Čak i ako ste sigurni da vaša mačka nikada ne izlazi, još uvijek se može razboljeti. Mogu spriječiti buduće patnje - i uštedjeti vam novac - ako mi sada dopustite da je temeljito provjerim. Što kaže vlasnik: Nikad ne bih učinio ništa što bi naškodilo mom ljubimcu.
Što misli veterinar: Gledam dokaze suprotno. Što kaže veterinar: Naravno da ne biste. Pogledajmo sada neke jednostavne stvari koje možete učiniti kako biste poboljšali zdravlje vašeg ljubimca, kao što su mjerenje porcija hrane, svakodnevna oralna njega i kontrola mjesečnih parazita. Znam da ćeš ih učiniti jer očito voliš svog ljubimca! I ovdje dijelim činjenicu da sam i pronicljiv čitač misli koji može dešifrirati što vi ste razmišljanje:
Što kaže veterinar: Izgled! To je lako! Samo stavite tabletu u stražnji dio njegova grla, raznesite mu zrak u nos i isperite usta s malo vode.
Što vlasnik misli: Lako? Ne, nije! Nikad ne mogu dobiti pilule niz grlo svog psa. Moraš me zezati! Što kaže vlasnik: Nema problema! Sve šale na stranu, ono što je kritično je da i veterinar i vlasnik daju sve od sebe kada opisuju što se događa s kućnim ljubimcem. Vlasnik mora shvatiti sve što oni ne razumiju, a veterinar mora odgovoriti na pitanja što je moguće jasnije. Velika komunikacija je presudna za zdraviji ljubimac.
