Iza kulisa u normalnoj veterinarskoj praksi, naći ćete neke od najosjetljivijih ljubitelja životinja bilo gdje. I to ne čudi - izazovi veterinarske medicine su mnogobrojni, a svatko tko ne voli životinje uopće ne bi otišao u taj posao. No, iza kulisa u istoj praksi, često ćete naći i bučan smijeh i taman humor. I to također ne bi trebalo biti iznenađujuće. U veterinarskoj medicini, kao iu humanoj medicini, imati veliku smešnu kost koja ide s tim velikim srcem može biti razlika između preživljavanja u izazovnom radnom okruženju i uspješnog rada. Često, stvari koje su smiješne vašem veterinaru i njezinom osoblju mogu vam izgledati potpuno neprikladne kao vlasnika kućnog ljubimca.
Veterina je vrlo stresna; zahtjevan raspored, odluke o životu i smrti i brige o novcu mogu se nositi čak i kod najposjećenijih veterinara. Srećom, oni koji rade u veterinarskoj medicini pronalaze utjehu u mnogim stvarima: topli dah štenaca, zemljani miris mačića, zahvalnica ili svježe pečeni kolačići od zahvalnog klijenta. Sve nam to pomaže da se probijemo kroz gruba mjesta, ali nitko se ne može pozvati što je moguće lakše nasmijati se.
Postavljanje pozornice za smijeh
Lagan osmijeh i brzi smisao za humor spriječili su me u veterinarskoj medicini. Uvijek sam koristio humor u svojoj praksi da ublažim stres, povećam produktivnost i olakšam svom osoblju da riješi neke od najgorih stvari koje veterinarska medicina baca na one koji to prakticiraju.
Zapravo, ne samo da sam ohrabrivala humor u svojoj praksi, već sam ga i planirala.
Kada sam imao veterinarsku praksu, naporno smo radili kako bi radno okruženje bilo optimistično. Na oglasnoj ploči zaposlenika uvijek su postojali crtići "Daleka strana". Imali smo tjedni natječaj u uredu kako bismo pisali naslove za smiješnu sliku, i zabave na kojima bismo "pečurali" liječnike. Također smo igrali praktične šale jedni na druge, i ne bi bilo neuobičajeno da se ono što je prošlo kao "humor" iza kulisa, smatra neosjetljivim prema nekome izvan profesije. No, "humor humora" je normalan u mnogim profesijama koje se bave pitanjima života i smrti. Smijeh nam pomaže da se nosimo, tako da možemo nastaviti činiti najbolje što možemo za životinje u našoj skrbi.
Biti smiješan i poticati druge da budu smiješni može učiniti više nego otupiti stres teškog dana; može dodati energiju, izgraditi drugarstvo, čak potaknuti kreativnost. To je zato što se humor oslanja na drugačiji dio našeg mozga od onog koji upravlja logikom doziranja, postavki, procedura i unosa podataka. I to ga čini važnim dijelom našeg radnog mjesta.
Kad Humor postane mračan
Možda je najmoćnija korist humora način na koji ona može ublažiti učinke čak i najtragičnijih okolnosti.
Veterinari često moraju pomoći klijentima da donesu odluku o prekidu života kućnog ljubimca. Vlasniku kućnog ljubimca to nikada nije lako - ili veterinaru. Ali čak i ova tragična situacija može dovesti do smijeha. Jednom smo imali omiljenoga klijenta kako bi se oprostili od voljenog ljubimca. Trebala je ući u bočna vrata oko vremena zatvaranja, kako bi se prema njima trebalo pozabaviti stručnom i ljubavnom rukom. Problem je bio u tome što je ušla kroz prednja vrata sa svojim umirućim psom ranije nego što se očekivalo, za vrijeme koje je bilo rezervirano za operaciju. Umjesto meke klasične glazbe koja bi za nju svirala u 17:30, imali smo na kompilaciji na rock 'n rollu. I što je izlazilo iz tih zvučnika dok je ulazila u recepciju? Queen's "Another One Bites the Dust."
Užasnuto, osoblje je požurilo s nadljudskom brzinom da ugasi glazbu prije nego što je prepoznala pjesmu, ali uskoro je svaki zaposlenik bolnice čuo što se dogodilo. Rezultat? Poplava humora usredotočila se na neprikladne popise za prolaz kućnih ljubimaca.
Znanstvenici već dugo znaju da je humor - čak i vrsta humora koji tjera strance - ključ za suočavanje, kako u dobrim iu lošim vremenima. Zato strašne šale uvijek prate svaku katastrofu. Isto vrijedi i za veterinarsku medicinu. Zato što se nekoliko dana smiješ ili, pa … znaš ostalo. A smijeh je uvijek najbolji lijek, čak i za vašeg veterinara.
