Gemma, njemački ovčar, imala je ozbiljnu demodektičku šumu koja je pokrivala 70 posto njezina lijepog bijelog tijela. Iako se može liječiti, njezina je obitelj odlučila da je odbaci u sklonište umjesto da je odvede veterinaru. Jolene se dobrovoljno javila u sklonište u kojem je Gemma bačena i znala je da mora učiniti nešto za jadnog psa, koji je očito bio u bolovima.
Jolene je također savjetnik za posvojenje u utočištu St. Bonnie's (dio Zaklade Lange), spašavanje životinja sa sjedištem u Santa Clariti u Kaliforniji. Uzeli su Gemmu i odmah počeli liječiti njezino stanje. Bila je toliko bolna, da su je morali smirivati za kupanje kako bi joj stvarno očistili šuga, a da je ne povrijede dalje.
Već su u vezi s Gemmom, Jolene je preuzela gotovo 24-satnu brigu o lijekovima i kupkama. Za nekoliko tjedana očito je ozdravila.
- Bio je to vrlo težak proces. Vidjevši je da prolazi kroz sve, od dana kada je pretvorena u sklonište, a zatim je zapravo vidi kako se vozi automobilom s ranča i odlazi kući. Bilo je stvarno posebno i drago mi je što je mogla biti u mom životu.
Ovakve priče su nevjerojatne; vraćaju vjeru u neko čovječanstvo. Jolene je cijeli svoj život stavila na čekanje kako ne bi samo tretirala Gemmu i učinila je zdravom, nego se brinula o svojim štencima i pronašla ih sve zauvijek. I jasno je da Gemma više nikada neće patiti, ima cijelu obitelj koja je samo obožava. A osjećaj je uzajaman.
