Svaki veterinar vrijedan njegovog stupnja osigurat će svakom ljubimcu koji dođe kroz vrata najbolju moguću njegu. Mi veterinari volimo životinje, a mi smo visoko obučeni i visoko kvalificirani medicinski stručnjaci, ponosni na posao koji obavljamo.
Ali ja ću vas obavijestiti o tajni: Neki vlasnici kućnih ljubimaca su tretirani malo bolje od drugih. Zašto? Jer veterinari su ljudi, naravno, i ne možemo pomoći, ali cijeniti ljude koji nas cijene. Postoje vlasnici koji nas prisiljavaju kad nas nazovu ili kada vidimo njihova imena na dnevniku sastanaka. Ne možemo čekati da ih vidimo i ne možemo čekati da pomognemo njihovim kućnim ljubimcima. Cijelo osoblje se osjeća na isti način o ovim ljudima iz istog razloga kao i mi veterinari.
Postanite VIP veterinar
Određeni vlasnici kućnih ljubimaca dobivaju tretman crvenim tepihom. Evo kako možete poboljšati svoj rang kao veterinarski VIP.
- Dolazite malo ranije za sastanke.
- Tretirajte osoblje s poštovanjem, toplinom i dobrim humorom.
- Imajte punu povijest medicinskog problema vašeg ljubimca - što je detaljniji, to bolje (tj. Jučer je povraćao tri puta, bio je ljigav, žut i sadrži komadiće kartonske ambalaže).
- Trenirajte svog ljubimca za dobrodošlicu, a ne za strah, za veterinarsku posjetu, i obradite svog ljubimca rano i često tako da će dopustiti svom veterinaru da ga lako pregleda.
- Platite račune na vrijeme.
- Ako nadmašimo vaša očekivanja, preporučite nas drugima s entuzijazmom i učestalošću.
- Povremeno nam, iz bilo kojeg razloga ili bez razloga, donesite tanjur kolačića ili kolačića kako biste nahranili umornu posadu. Čak i više "pčelica bodova": učinite to negdje osim praznika, kada je prostorija za odmor već ispunjena poslasticama.
To posljednje je pravi znak ljubimca koji zaslužuje tretman crvenim tepihom. Ne mogu vam reći koliko često postajemo tako zauzeti zbog hitnih slučajeva ili sastanaka koji traju dulje nego što je planirano da ne nađemo vremena za jelo. Kolačić usred dugog popodneva još dužeg dana? Volimo te. Mi vas stvarno, stvarno volimo.
Isplate su sjajne
To je zapravo samo osjećaj zahvalnosti. A kada se osjećamo cijenjenim, lako nam je vratiti dobru volju, zbog čega naši najomiljeniji vlasnici kućnih ljubimaca dobivaju:
- Ljudi koji se bore za uzimanje poziva i veterinara koji se bore da osvoje svoje ljubimce kao pacijenti.
- Veterinarski tim koji se upali kad prođe kroz vrata.
- Mjesto na prebukiranom rasporedu ili mjesto za odlazak na kućne ljubimce na odmor iako smo rezervirani mjesecima.
- Dodatna briga za svoje kućne ljubimce, pa čak i poziv ili e-pošta s podacima koji bi mogli utjecati na zdravlje njihovih ljubimaca.
- Dodatno vrijeme u sobi za ispit, čak i na kraju vrlo dugog dana.
- I, možda najvažnije, poziv da nas nazovete 24/7/365 za pomoć kad im zatreba - a mi ćemo ili podignuti slušalicu da razgovaramo, odjuriti na trening i upoznati ih, ili ih uputiti nekom drugom i zatražite da im se posvete posebna pažnja.
Sada ne želite biti veterinarski VIP? Nadam se, jer nikada ne mogu imati previše vlasnika kućnih ljubimaca koji me čine osmijehom na pomisao na njih. Više od Vetstreet:
- Pomozite svom ljubimcu naučiti voljeti veterinara
- 10 stvari koje vaš veteran želi da znate
- Što veterinari misle o svom teškom ljubimcu
- 10 osjetljivih tema za raspravu s veterinarom
- Video: Top 5 načina za vožnju vašeg veterinara Crazy
